Retourneren

Bij Tuttebel.shop heb je 14 werkdagen de tijd om jouw sieraden, accessoires en jurken thuis rustig te passen. Ben je niet helemaal happy? No worries, Tuttebel.shop items kunnen binnen 14 dagen geruild of geretourneerd worden. Alleen wanneer je jouw sieraad/accessoire hebt laten graveren/personaliseren is retourneren/ruilen niet mogelijk. Wanneer je jouw bestelling wil retourneren krijg je zonder problemen het aankoopbedrag terug. Zorg wel dat de items ongedragen, schoon en onbeschadigd zijn. Het product moet in de originele verpakking zitten en compleet zijn.

Hoe kan je jouw items terugsturen naar Tuttebel.shop

Tuttebel.shop vraagt jou bij het terugsturen van producten om een briefje toe te voegen met daarop je naam, adres en klachtomschrijving. Je kan jouw product(en) terugsturen naar:

Tuttebel.shop
Orthenseweg 53
5212 EB ‘s Hertogenbosch
Nederland

Tuttebel.shop vergoedt geen verzendkosten voor items die je wilt retourneren of ruilen (ook niet wanneer dit op grond is van het herroepingsrecht). Tuttebel.shop adviseert om bij het verzenden van jouw pakket aan Tuttebel.shop een verzendbewijs te vragen bij het postkantoor en jouw pakket met track & trace te versturen. Tot het moment dat Tuttebel.shop jouw pakket ontvangt, is het jouw eigen risico. Tuttebel.shop kan niet aansprakelijk gesteld worden voor verlies of beschadiging.

Teruggave

Nadat Tuttebel.shop jouw pakket heeft ontvangen, zal je een bevestigingsmail ontvangen. Vervolgens zal je binnen 5 werkdagen jouw aankoopbedrag teruggestort krijgen op dezelfde wijze waarop je hebt betaald.

Herroepingsrecht

Binnen 14 dagen na de bezorging van jouw bestelling kan je gebruik maken van het herroepingsrecht. Je kan hiervoor gebruik maken van het modelformulier voor herroeping, wat je hier kunt downloaden. Je kan het formulier printen, invullen en per post of e-mail aan Tuttebel.shop verzenden. De afhandeling na de herroeping verloopt hetzelfde als in het geval van retourneren. Zie hiervoor tevens onze algemene voorwaarden. Het herroepingsrecht geldt niet op producten die je hebt laten graveren en/of personaliseren.

Contact Tuttebel.shop

Tuttebel.shop is altijd bereikbaar per e-mail: info@tuttebel.shop
Telefonisch zijn wij bereikbaar op maandag – vrijdag tussen 09:30 en 17:00

Tuttebel.shop
Orthenseweg 53
5212 EB ‘s-Hertogenbosch
e-mail: info@tuttebel.shop
Phone: +31 (0)6 45032794  

All search results